Bienestar Integral

Introducción

En Bienestar Integral (en adelante, "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de análisis integral de bienestar.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente.

Datos que Recopilamos

Para proporcionarle un análisis integral y personalizado, recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos Básicos

Edad
Género (opcional: puede seleccionar "prefiero no decir")
Peso y estatura

Historia de Vida

Información sobre contexto familiar y prenatal (si la conoce y desea compartirla)
Experiencias de los primeros años de vida (opcional)
Eventos significativos de la niñez hasta los 14 años (opcional)
Historia emocional y afectiva

Situación Actual

Motivo de consulta
Malestares o sensaciones actuales
Medicamentos o suplementos que consume

Datos Técnicos

Dirección IP (anonimizada)
Tipo de dispositivo y navegador
Datos de uso de la plataforma (mediante Google Analytics)

Importante: Todas las preguntas sobre su historia de vida son voluntarias. Puede elegir "No sé" o "Prefiero no responder" en cualquier momento. Solo comparta información con la que se sienta cómodo/a.

Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Análisis mediante Inteligencia Artificial

Sus datos son procesados por nuestro sistema de IA para generar un análisis integral desde múltiples perspectivas de bienestar (emocional, nutricional, física, integrativa, entre otras).

Generación de Recomendaciones

Crear sugerencias personalizadas basadas en su historia de vida y situación actual.

Mejora del Servicio

Datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos y la experiencia general de la plataforma.

Análisis Estadístico

Métricas de uso (mediante Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

•Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
•Almacenamiento en servidores seguros (Amazon Web Services - AWS)
•Acceso restringido solo a personal autorizado
•Monitoreo continuo de seguridad
•No almacenamos contraseñas ni datos financieros

Retención de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

•Datos de consulta: 12 meses desde la última interacción
•Datos agregados/estadísticos: Indefinidamente (anonimizados)
•Logs técnicos: 30 días

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento.

Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso

Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de este documento.

Cookies y Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Esto implica:

•Cookies de análisis que recopilan información de uso agregada
•Datos anonimizados de navegación
•Métricas de rendimiento y uso de la plataforma

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Email: privacidad@estarbien.online

Plataforma: Bienestar Integral

Sitio web: estarbien.online

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos mediante un aviso en la plataforma. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.